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Detalhes do Ticket #{{ $ticket->id }}

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@endif

Enviado por: {{ $ticket->name ?? ($ticket->user ? $ticket->user->name : 'N/A') }}

E-mail: {{ $ticket->email }}

@if($ticket->user)

ID do Usuário: {{ $ticket->user_id }}

@endif

Data de Envio: {{ $ticket->created_at->format('d/m/Y H:i:s') }}

Última Atualização: {{ $ticket->updated_at->format('d/m/Y H:i:s') }}

Status: {{ ucfirst(str_replace('_', ' ', $ticket->status)) }}

Assunto: {{ $ticket->subject }}

Mensagem Original:

{!! nl2br(e($ticket->message)) !!}

Histórico de Respostas:

@if($ticket->replies && $ticket->replies->count() > 0) @foreach($ticket->replies as $reply)
{{-- Cor ligeiramente diferente para respostas --}}

Respondido por: {{ $reply->user->name ?? 'Equipa de Suporte' }}

Em: {{ $reply->created_at->format('d/m/Y H:i:s') }}


{!! nl2br(e($reply->message)) !!}
@endforeach @else @endif

Responder / Atualizar Status:

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